E-CRM Quick Check

• Neukunden: Gezielte Maßnahmen für registrierte User, die bisher keine Käufer sind
• Kundenbindung: Frühzeitige Identifikation besonders wertvoller Stammkunden und Erhöhung von Kaufhäufigkeiten
• Erhöhung Einkaufswert: Ansätze zu Cross- und Up-Selling Initiativen für ausgewählte Kundengruppen

Der E-CRM Quick Check bedeutet nicht ausschließlich eine Bereitstellung von Analysen. Zusätzlich zur quantitativen Aufbereitung der Daten werden Ergebnisse bewertet und Erkenntnisse darüber abgeleitet, in welcher Form diese Insights gewinnbringend in Maßnahmen umgewandelt werden können.
Ergebnisse:

• Auswertungen zu Demographie, Kauffrequenz, Altersstruktur, etc.
• Verteilung von Orders und Umsatz nach Kaufhäufigkeit (Einmalkunden, Gelegenheitskunden, Stammkunden)
• Kombinationen aus demographischen Daten sowie Verkaufsdaten (z.B. Umsatz/Altersgruppe, Positionen pro Order nach Geschlecht)

• Detaillierter Einblick in die existierende Kundenstruktur
• Erkenntnisse zum Kundenwert in Abhängigkeit der unterschiedlichen Kundendimensionen
• Optimierte Aussteuerung von Vermarktungsaktivitäten und des Webauftritts
• Gezielter Einsatz von Kaufanreizen zur Frequenzsteigerung bestimmter Kundengruppen

Aufbauend auf dem E-CRM Quick Check unterstützt Valiton auch bei der Ausarbeitung von Hypothesen, Ableitung von Maßnahmen und deren Umsetzung. Zudem können definierte Maßnahmen auf Wirkung bzw. Effektivität überprüft werden.