Business Performance

Das Hauptziel ist die Erreichung einer bestmöglichen Monetarisierung. Unsere Frage dabei ist: wie können wir Ihre Website so optimieren, dass der betriebswirtschaftliche Erfolg garantiert ist? Dabei decken unsere Services die ganze Optimierungskette ab:

• Web Analytics
  Tool-Auswahl und Integration in Geschäftsprozesse, sowie gezielte Datennutzung
• Conversion Optimierung
  Quantitative und qualitative Daten nutzen und Webseiten ganzheitlich optimieren
• eCRM
  Aufbau fundierter Customer Insights und Adressierung von klassischen Werthebeln

Durch steigende Wettbewerbsintensität und hohen Kostendruck entsteht ein  zunehmender Informationsbedarf. Zur Steuerung und Entscheidungsfindung fokussieren Unternehmen verstärkt auf Transparenz und Kostenkontrolle.

Entscheidend für einen erfolgreichen Einsatz ist neben der Auswahl vor allem die Integration der Web Analytics Lösung in die Geschäftsprozesse und die gezielte Nutzung der Daten zur Steuerung der Website. Häufig wird ein teures Web Analytics Tool angeschafft und trotzdem bleibt eine Vielzahl von Problemen ungelöst.

Das hat Valiton erkannt. Unser erfahrenes Expertenteam unterstützt Sie bei:

• Geschäftssteuerung und KPI-Definition
• Web Analytics Tool-Auswahl
• Analyse und Optimierung bestehender Lösungen
• Tool-Implementierung und Support

Unser Handwerk beherrschen wir. Dies haben wir bei vielen zufriedenen Kunden bereits mehrfach erfolgreich unter Beweis gestellt.

Das Thema Conversion Optimierung ist aktuell in aller Munde. Oft wird das aber mit dem reinen Website Testing gleich gesetzt. Wir sehen das anders: Valiton verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, der neben den quantitativen Aspekten auch die Qualität von Webseiten betrachtet. Uns ist klar: Die bestmögliche Monetarisierung ist nur dann möglich, wenn auch die User Experience stimmt.

Unsere Tools sind dabei:

• Expertenchecks und Konkurrenzscreenings
• Qualitative User Experience Beobachtungen
• Usability Tests
• Analyse von Web Analytics Daten
• Livetests (A/B und multivariat)

Das Toolset wird von unseren Experten individuell an spezifische Kundenbedürfnisse angepasst. So ist der Erfolg vorprogrammiert.

Aus der Kenntnis über die Struktur und das Verhalten der Kunden können segmentspezifische Maßnahmen zur Steigerung der Kundenanzahl, der Bindung und der Wertigkeit abgeleitet werden:

• Steuerung des gesamten Marketingbudgets auf die effektivsten Kundensegmente und die sinnvollsten Maßnahmen
• Frühzeitige Identifikation abwanderungsgefährdeter Kunden für gezielte Kundenbindungsmaßnahmen
• Incentivierung der Werbeerlaubnis zur Erhöhung der Kundendialogwirkung
• Cross- und Up-Selling Initiativen für ausgewählte Kundengruppen

eCRM ist für Sie der Hebel zur Erhöhung des Kundenwertes – die Kunden kaufen mehr und häufiger, die Churn-Rate sinkt.

Fabian Dill
Head of Business Performance

Fabian.Dill@valiton.com
Tel: +49 - (0)151 526 38 614
Fax: +49 - (0)89 457 69 89 190