Web Analytics Toolauswahl

Ziele und Kontext

Auswahl eines neuen Web Analytics Tools

www.sueddeutsche.de ist eine der führenden Online Nachrichtenplattformen in Deutschland. Das multimedial ausgestaltete Angebot beinhaltet einen überregionalen Nachrichtenbereich sowie lokale Nachrichten und Services für den süddeutschen Raum. Abgerundet wird das Angebot durch verschiedene Marktplätze und Online-Services.

Zur Steuerung der Online Aktivitäten über alle Domains gemäß der Geschäftsziele wurde die übergreifende Messung aller Angebote notwendig. Valiton wurde damit beauftragt, die benötigten geschäftsrelevanten Kennzahlen und Trackinganforderungen für das Online-Angebot von Sueddeutsche.de abzuleiten. Auf dieser Basis sollte das bestehende Web Analytics Tool evaluiert, mit Alternativen verglichen und ggf. ein neues Web Analytics Tool von Valiton ausgewählt und umgesetzt werden.

Projektmandat

Durch Valiton erbrachte Leistungen

Analyse & Beratung

Konzeption & Spezifikation

Projekt-management

Umsetzung

Qualitäts-sicherung

Application Management

Deliverables und Impact

Anforderungsanalyse

Im ersten Schritt erfolgte eine Ist-Analyse der betroffenen Domains und des dort implementierten Trackings, Reportings und Rollenkonzepts. Auf dieser Basis wurden die relevanten Steuerungskennzahlen und die Handlungsoptionen unter Einbeziehung der Geschäftsziele und –modelle im Rahmen gemeinsamer Workshops abgeleitet. Diese Ergebnisse wurden in das Solution Design, ein Reportingdesign, sowie gemeinsam mit den funktionalen Anforderungen in eine Evaluationsmatrix zum Vergleich der Web Analytics Tools überführt.

Implementierung des Frameworks

Auf Basis des Solution Designs erfolgte der Einbau des von Valiton entwickelten Web Analytics Frameworks auf sueddeutsche.de. Dabei wurde die gesamte Trackinglogik gekapselt und in einen eigenen Layer ausgelagert. Modifikationen oder Erweiterungen der Trackinglogik werden damit nicht mehr an der Website vorgenommen, sondern nur noch direkt im Framework, was die Betriebs- und Wartungskosten signifikant reduzierte und die Umsetzung wesentlich beschleunigte.

Toolauswahl und Proof of Concept

Auf Basis der Evaluationsmatrix wurden passende Web Analytics Lösungsanbieter ausgewählt. Die ausgewählten Lösungen wurden im Rahmen eines Proof of Concepts intensiv auf Stabilität, Performance, Flexibilität, Usability und Supportqualität getestet. Dabei wurde eine Parallel-Implementierung auf sueddeutsche.de umgesetzt, die eine Beurteilung des Tool-Handlings unter vergleichbaren Bedingungen ermöglichte.